O sucesso do marketing digital na rede social mais popular do mundo, o Facebook.

São 10 dicas para melhor administrar a página da sua empresa no Facebook.
O mundo digital aumenta a cada dia. Não “vivemos” se não estivermos inseridos numa presença digital. O uso digital nos localiza no espaço, simplifica nossas compras e ajuda até mesmo em nossos relacionamentos. E para as empresas, embora acreditamos que ainda existem algumas resistências, a realidade é: toda empresa deve ter uma atuação online, ou seja, deve investir numa presença digital. Presença digital é estar onde o usuário está! Simples assim.

Não importa o tamanho de sua empresa, seja ela micro, pequena, média ou grande empresa. Hoje em dia, se não estiver presente na rede é como se sua empresa não existisse! A internet é o caminho. A era digital veio para ficar! Isso porque a sociedade cada vez mais incorpora esta realidade ao seu dia a dia, e no entanto, são comportamentos que cada vez mais ditam os rumos dos negócios. Portanto, ter presença digital é fundamental!

Após a empresa entrar de cabeça no mercado digital, lançar seu site, trabalhar e levar seus leads, seja para converter vendas ou expor melhor sua marca, é o tempo de participar assiduamente nas mídias sociais. É o tempo de analisar as milhões de oportunidades dentre as várias redes. E uma tarefa importante é, como hoje são muitas as mídias de interação com os usuários existentes, prestar atenção em qual delas o seu negócio se adapta e onde o seu cliente está para o sucesso de uma ação na internet. Porém, em especial, estar conectado ao público do Facebook é um must! Pensa com a gente: ignorar a rede de Mark Zuckerberg hoje em dia, jamais! Afinal, a quantidade assustadoramente grande de usuários é algo que não pode passar despercebido!

Antes de colocarmos a mão na massa, rapidamente iremos recapitular nossa trajetória (para muitas e pequenas empresas, imaginamos que este seja o caminho): vencemos o medo de abrir nosso negócio. Estudamos as novas formas de tecnologia e inovação. Vencemos a burocracia e a escassez de investimento (afinal, hoje em dia há os anjos do empreendedorismo, e a sorte de encontrarmos e expor nossas ideias malucas porém boas a esses anjos, é tudo de bom na nossas vidas!). Criamos uma página no Facebook para atrair clientes e fãs. Agora sim, mãos à obra! Vamos conferir e colocar em prática algumas dicas para que sua página vire um “case de sucesso” na rede social mais popular do mundo, o Facebook:

 

Por toda a parte, os blogs, sites e veículos que abordam marketing digital destacam a importância de manter presença regular nas redes sociais.

Por toda a parte, os blogs, sites e veículos que abordam marketing digital destacam a importância de manter presença regular nas redes sociais.

1. O mundo tornou-se digital. Mais comunicação, mais vendas.
Entenda que estabelecer a presença digital através do marketing digital já deixou de ser uma opção para as empresas e se tornou uma obrigatoriedade. A presença digital é o que garante o seu espaço e a credibilidade de sua empresa na internet. A geração de conteúdo, hoje em dia, é a forma real de posicionar sua presença online nos diversos canais digitais, como blogs, websites, perfis e páginas nas mídias sociais. A diversidade das formas de comunicação que a internet oferece é uma grande vantagem para os negócios.

2. Informações de sua empresa na página.
Uma das tarefas mais importantes é deixar sua página “tinindo” de informações sobre sua empresa. Preencha os dados corretamente, ponto a ponto, para não esquecer nenhuma informação! Sua página tem que ser útil para quem quer te encontrar, então preencha com o telefone, site, e-mail, endereço e havendo um horário de expediente definido, informe também.

3. Apareça e saiba o que pensa seu cliente.
Criar conteúdo escrito, vídeos ou imagens para circulação na internet pode ser uma excelente maneira de fortalecer sua presença digital. Outro bom exemplo é a criação de infográficos, que são imagens onde muita informação é disposta de maneira divertida e objetiva. Portanto, poste seus artigos com regularidade, criatividade e interaja com seus clientes. Dessa forma “encantamos o consumidor”, e eles adoram, assim permitindo a construção de marca, identidade e valores ligados à marca através do marketing de conteúdo demonstrando todo o seu conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos. Fique sempre atento as notificações e responda as questões feitas na página, também publique em grupos que podem se interessar pelo serviço ou produto que você oferece.

4. EdgeRank.
O EdgeRank é um algoritmo que determina qual o alcance que as publicações de uma fanpage terão em função do histórico do conteúdo publicado na página. É um critério para avaliação de tudo que é postado na página e seu impacto sobre a audiência. É baseado nele por exemplo, que o Facebook determina o que deve ou não ser exibido no Feed de Notícias dos fãs da página. Portanto, nem tudo o que é postado, é visto! É necessário melhor entender como funciona o EdgeRank. Fique atento!

5. Quando possível, integre fotos de capa e perfil.
Isso parece óbvio, mas muitas empresas ignoram o poder de uma boa imagem. Pegue aqueles dez minutos de pura criatividade e crie uma arte que integre as fotos de capa e perfil de sua empresa. Para isso é preciso entender de design e saber fazer os cálculos, para não dar errado. Dá um trabalho, mas é um toque bem legal e compensador, e seu público sempre reconhece e valoriza.

6. Priorize os dias e horários para postar.
Em resumo, os horários de pico são às 11h, às 15h e às 20h. O dia em que os usuários mais interagem é quarta-feira, seguido de terça e quinta. O período com menos atividade é domingo, das 14 às 18h. Você pode perder algumas horas de estudo sobre os horários, vale a pena!

7. Colaboradores de sua página.
Você não precisa administrar sua página sozinho, aposte na esperteza de sua equipe! Adicionar colaboradores é uma maneira de facilitar seu trabalho e garante que sua página estará sempre atualizada e funcionando. Veja os papéis que o Facebook permite dar aos colaboradores:

– Administrador: completo e total acesso. Se você criou a página, esse papel é seu.
– Editor: pode editar a página, mandar e responder mensagens, postar, criar anúncios, ver quem criou um post e analisar relatórios.
– Moderador: pode responder e deletar comentários, mandar e responder mensagens, ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.
– Anunciante: pode ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.
– Analista: pode ver quem criou um post e analisar relatórios.

8. Prepare e planeje seu conteúdo antes de começar a convidar seu público.
Não tem graça seguir uma página ainda sem postagens, certo? Entenda que o objetivo do seu negócio ao criar uma página no Facebook é criar um canal para melhorar os resultados de seu marketing digital e promover maior engajamento do seu cliente. Por isso, publique suas matérias e mostre que sua marca está comprometida com a publicação de conteúdo novo e relevante, antes de mandar convites.

9. Faça suas publicações manualmente.
A rede social tende a ignorar posts provenientes de aplicativos que funcionam com o RSS.

10. Expanda seus negócios para o mundo.
O marketing digital é eficiente e tem um campo de atuação mais amplo, dispõe de recursos que antes eram impossíveis, é um investimento menor e o retorno pode ser mensurado. Sabemos que nosso foco neste artigo é o Facebook, porém, divulgue sua página em todos os outros meios possíveis! Promova a página no seu site, por e-mail, newsletters e em outras redes sociais. Faça com que ela seja vista e as pessoas saibam do que se trata!

 

A Presença Digital é extremamente importante dentro do Marketing na Internet e é o ponto de partida para qualquer outra ação de marketing digital, pois ela que vai definir o posicionamento da marca/pessoa dentro do mundo digital em relação ao seu público-alvo. Não tenha dúvidas desta necessidade, já passou da hora de superar completamente esta resistência (se ainda houver) e partir para o engajamento. Não faltam boas consultorias e especialistas prontos a ensinar e cooperar.
#YesMarketingéDigital 😉

Aline T Conceição Gomes

Author

Formada em Administração de Empresas com Ênfase em Marketing e Pós graduada em Marketing na Instituição Presbiteriana Mackenzie de SP. Social Media Strategist na Yes Marketing Digital. Profissional de marketing focada na qualidade dos trabalhos, visando melhorias no processo com simplicidade e objetividade.